1. 退款申請條件:
- 收到的產品若與訂單不符或有品質問題,請於「訂單收件當日」內,連同:
1. 訂單號碼
2. 產品相片
3. 聯絡人資料等
並主動聯絡Whatsapp客戶服務熱線 +852 94444826 提出辦理。
2. 不可退款情況:
- 新鮮食材外觀不一屬正常情況,宣傳圖片僅供參考。
- 已開封或已食用的產品恕不退款。
- 指定物品無法取消訂單。
- 如需取消訂單,需額外支付訂單10%手續費以支持平台及銀行手續費。
3. 售罄處理:
- 如貨品售罄且無法退換,客戶可選擇其他貨品,僅需補付差價;
或以原路方式安排退款(需時約14個工作天。)
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